Términos y Condiciones

1. Identificación del vendedor

El servicio Regresa Siempre (en adelante, "el Servicio") es operado por Regresa Siempre (en adelante, "nosotros" o "el Vendedor"), con contacto en hola@regresasiempre.com. Al usar el Servicio, usted celebra un contrato con el Vendedor.

2. Aceptación

Al acceder o usar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

3. Descripción del Servicio

Regresa Siempre es una plataforma SaaS de programa de lealtad para comercios minoristas que permite registrar clientes, otorgar puntos por visitas o compras, y canjear recompensas.

4. Cuenta y credenciales

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de toda actividad realizada bajo ella. Debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Actividades ilegales, fraude o spam.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Interferir con la seguridad del Servicio (malware, sondeos, scraping no autorizado).
• Suplantar a personas o entidades.

6. Propiedad intelectual

El Vendedor conserva todos los derechos sobre el Servicio, su software, documentación y marcas. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a su plan contratado.

7. Pagos y suscripciones

Nuestro proceso de pedido es realizado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Vendedor Registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones. Las condiciones de pago, facturación, impuestos, cancelación y reembolsos se rigen por los Términos del Comprador de Paddle y nuestra Política de Reembolsos.

8. Nivel de servicio

El Servicio se proporciona "tal cual". No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Renunciamos a toda garantía implícita en la máxima medida permitida por la ley.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso por: incumplimiento material, falta de pago, riesgo de seguridad o fraude, o violaciones repetidas o graves de estas políticas.

10. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad agregada se limita al monto pagado por usted en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo. No respondemos por daños indirectos, consecuentes o especiales (pérdida de ganancias, datos o reputación).

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes en México.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbanos a hola@regresasiempre.com.