Aviso de Privacidad
Última actualización: 29 de mayo de 2026
1. Responsable
Regresa Siempre (en adelante, "el Responsable"), con contacto en hola@regresasiempre.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales como controlador de datos.
2. Datos personales que recabamos
- Identificación: nombre, correo electrónico.
- Acceso: credenciales de inicio de sesión.
- Soporte: contenido de mensajes que nos envía.
- Uso del Servicio: telemetría, eventos, registros de actividad.
- Técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador.
- Clientes de su comercio: nombre, teléfono o correo que usted registre.
3. Finalidades
- Crear y administrar su cuenta.
- Prestar el Servicio de programa de lealtad.
- Prevención de fraude y seguridad.
- Mejora del producto y análisis.
- Atención a clientes y soporte técnico.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
4. Base legal
Tratamos sus datos con base en: (i) la ejecución del contrato de servicio, (ii) nuestros intereses legítimos (seguridad y mejora del producto), (iii) su consentimiento cuando aplica, y (iv) obligaciones legales.
5. Compartición de datos
Compartimos datos con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de infraestructura, hosting y analítica (subprocesadores).
- Paddle.com, nuestro Vendedor Registrado (Merchant of Record), para procesamiento de pagos, gestión de suscripciones, cumplimiento fiscal y facturación.
- Asesores profesionales (legales, contables).
- Autoridades cuando la ley lo requiera.
6. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir obligaciones legales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
7. Sus derechos (ARCO)
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento. Para ejercerlos, escriba a hola@regresasiempre.com. Responderemos en un plazo razonable.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso) para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Cookies
Usamos cookies esenciales para mantener su sesión iniciada y para el funcionamiento básico del Servicio. No usamos cookies de publicidad de terceros.
10. Cambios al Aviso
Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización.